Ремонт поэтапно
Этап 3: Подбор бригады

Напомню, что речь в инструкции идет преимущественно о сложном капитальном ремонте новостройки от бетона либо уставшей квартиры на вторичном рынке.

Если вы можете сделать большинство работ самостоятельно, очень хорошо. Или у вас есть проверенная бригада. Если ни того, ни иного нет, то вам придется искать подрядчика.

Вариантов несколько:
1) вы ищете вольнонаемную бригаду по соседям, если у вас новый дом, на агрегаторах или по рекомендациям,
2) вы выбираете подрядчика среди строительных фирм,

3) вы сами выступаете прорабом, рабочих нанимаете по участкам и этапам работ.

При любом выборе вам нужен договор с исполнителем.

Договор должен содержать:

• ваш проект,
• сметы,
• календарь работ,
• порядок оплаты,
• требования к качеству и соблюдению технологий при выполнении работ,

Если у вас есть возможность воспользоваться услугой по техническому надзору (контролю) за ремонтом квартиры, то предупредите об этом и впишите в договор. Некоторые бригады могут начать отказываться работать на таких условиях, это тоже сигнал.
Суть услуги: специалист контролирует выполнение сложных работ и принимает этапы. Он заинтересован найти ошибки, т.к. отвечает, если пропустит их. Заказать такую услугу, несмотря на ее стоимость, вполне разумно с точки зрения экономии на переделках.

Вам нужно помнить, что если вы не сами руководите ремонтом, то вы нанимаете прораба. Бригада – это его команда, ее нанимает он, не вы, в идеале она должна быть постоянная и слаженная. Чтобы правильно выбрать прораба, нужно знать, что он должен делать и за что нести ответственность.

1) ответственность прораба

Прораб организует весь ремонтный процесс и сдает вам как заказчику каждый этап работы. Прораб (не вы) дает поручения бригаде, контролирует соблюдение технологий и последовательности работы. Прораб координирует работу бригады с учетом смежных работ (например, к вам пришли ставить окна или менять радиаторы). Прораб принимает материал и отчитывается по его расходу. Отвечает он за безопасность проведенных работ, за отсутствие нарушений, качество, объем и сроки. Материальная ответственность за вверенные ему вами материалы - тоже на нем. Хороший прораб бывает на объекте часто, лучше - каждый день. Если сложный этап работы (например, ремонт санузла), то его присутствие обязательно. У хорошего прораба рабочие на месте без прогулов и отгулов. Плохой прораб - просто посредник, и он заезжает на объект раз в 2-3 недели, в основном, за деньгами. Как правило, не знает, что сделано, уточняет у рабочих.
Соответственно, у хорошего прораба все идет по плану и в основном без накладок, все быстро поправляется без лишних замечаний, у плохого не так.
Вы в процессе работы общаетесь с прорабом, не с рабочими: это важно для нормального процесса, для ответственности, т.е. для вашего ремонта.

2) как оценить прораба и бригаду при выборе

• квалификация

Узнавайте про образование, опыт и стаж работы прораба и каждого члена его бригады, интересуйтесь образованием, опытом работы, выполненными проектами. Если прораб много хвастается, задумайтесь. Не стесняйтесь задавать неудобные вопросы. Спрашивайте о заказчиках.

• знание технологий

Задавайте вопросы, проверяющие знание технологий и норм. Просите разъяснить какой-нибудь момент. Если не может объяснить доходчиво или уходит от ответа, представьте, что будет дальше. Поговорите о материалах, которые будут использоваться у вас (к примеру, могут не знать, как их монтировать, поэтому вопрос должен быть "Как будете делать?", а не "Вы знаете это?").

• опыт

Просите фотографии работ. Лучше не законченных, а сделанных в процессе (если есть ошибки, они будут видны, если показывает, значит не понимает, и ошибки будет повторять у вас). Если у вас есть возможность показать эти примеры специалистам, то покажите и спросите совета. Если есть возможность встретиться с исполнителями на объекте, где они работают, встречайтесь там.

• обеспеченность инструментом

Спрашивайте про инструмент (если понимаете). Вам важно выяснить, все ли у них есть для вашего ремонта, не получится ли, что работа встанет из-за его отсутствия или будет испорчен чистовой материал неподходящим инструментом.
Помните, что ваши затраты - это материалы, в т.ч. инвентарь (кисти, перчатки и пр.) и стоимость работ. Инструмент вы не покупаете.

• разрешения

Спрашивайте про допуски, если работы их предполагают (сварка и т.д., больше применимо, если нанимаете стройкомпанию).

1) формат работы
Обязательно договаривайтесь о формате работы: с проживанием или нет. Если работа с проживанием, то можно отдельно оговорить запрет на проживание на этапе чистовой отделки, если вам это важно.

2) график работы
Ва нужно выяснить график и особенно, если ремонт приходится на большие государственные праздники или церковные даты. Так вы рассчитаете срок ремонта точнее. Еще это нужно, чтобы к вашему посещению квартиры не случалось внезапных обстоятельств, которые мешают очной встрече с прорабом. Очные встечи вам нужны, чтобы вовремя выявлять и устранять какие-то неточности или недостатки ремонта.

3) мусор
Договаривайтесь о порядке в квартире и выносе мусора. Это обязательный пункт. Если в квартире во время ремонта беспорядок, то и купленные вами материалы в грязи, многие портятся.

4) порядок оплаты
Оплату лучше проводить поэтапно: этап выполнен и принят - оплата получена. Просто ровные платежи некорректны.
Нормальной практикой считается авансирование материалов и иногда работ. С авансами будьте аккуратны, понимайте, на что вы их даете.

В общем, выбирайте исполнителя внимательно. Потому что переделка будет и дольше, и дороже за счет демонтажа и закупки материалов по новой. И не забывайте про договор: это дисциплинирует исполнителя и защищает вас.

И помните, что вопреки всем страшилкам о сложности и непрозрачности работы с ремонтниками, хороших специалистов много. Вам нужно их найти и договориться о сотрудничестве. Главный совет на этом этапе: выбирайте тех, с кем можете построить доверительные и уважительные отношения.